ZÖLDHULLADÉKGYŰJTÉS

ZÖLDHULLADÉKGYŰJTÉS

TÓFÜRDŐ

TÓFÜRDŐ

LOMTALANÍTÁS REGISZTRÁCIÓ

LOMTALANÍTÁS REGISZTRÁCIÓ

KALANDVÁROS

KALANDVÁROS

SZOVA Nonprofit Zrt.

HULLADÉKGAZDÁLKODÁSI IGAZGATÓSÁG

Hulladékgazdálkodási tevékenységek


Közszolgáltatás
 
Társaságunk a MOHU Mol Hulladékgazdálkodási Zrt. alvállalkozójaként közszolgáltatással összefüggő hulladékgyűjtési, szállítási feladatokat is végez, elszállítja mindazokat a szerves és szervetlen hulladékokat, melyek a lakóépületekben, közintézményekben, közterületeken keletkeznek.
Természetes személyek fűtéséből és tüzeléséből származó hamu és salak elszállítását cégünk akkor tudja vállalni, amennyiben az kis mennyiségben, kihűlt állapotban és bezsákolva kerül a kommunális gyűjtőedényben elhelyezésre, melynek egységes szabályait a MOHU MOL Hulladékgazdálkodási Zártkörűen Működő Részvénytársaság honlapján elhelyezett központi kommunikáció tartalmazza.

 A közszolgáltatással kapcsolatos további információkat – ürítési díjak, szállítási időpontok, szerződéskötés, -módosítás, -megszüntetés, eseti megrendelések – az ügyintézés (http://szova.hu/HULLADeKGAZDaLKODaSI_IGAZGAToSaG/Szerzodeskotes.html) menüpont alatt olvashatják el.
 
Társaságunk a települési hulladék szállításán kívül továbbra is vállalja építési és termelési hulladékok szállítását, kezelését. Ehhez különböző méretű konténereket tudunk rendelkezésre bocsátani mind a vállalkozások, mind a családi ház építők által megrendelt igények kielégítésére.
 
 
Lomtalanítás
 
A lomtalanítás során az érvényes hulladékszállítási szerződéssel rendelkező lakosság megszabadulhat a rendszeres hulladékgyűjtés során el nem szállítható (a szabványos szeméttároló edényzetbe a méretük miatt el nem helyezhető), a lakásban, háztartásban feleslegessé vagy selejtessé vált tárgyaktól (bútor, eszköz stb.).
 
A lomtalanítási akció a lakosságra és a lakóingatlanokra vonatkozik, így intézmények, garázstulajdonosok, kiskert tulajdonosok, vállalkozások, kereskedelmi egységek nem vehetik igénybe.
 
A közszolgáltatási területet körzetekre bontva, előre meghirdetett napokon kerül sor a lomtalanításra, melyről részletesen az alábbi linken tájékozódhat: http://szova.hu/LOMTALANiTaS8.html
 
 
Szelektív hulladékgyűjtés
 
Három lehetőséget kínálunk Szombathelyen a szelektíven gyűjtött hulladékok leadására:
  • szelektív gyűjtőszigetek a város különböző pontjain (papír, műanyag és fém, üveg hulladéktípusok),
  • házhoz menő szelektív zsákos gyűjtés (papír, műanyag és fém hulladéktípusok),
  • leadás a Hulladékudvarban (lenti táblázat szerint)
 
A gyűjtőszigetek konténereinek ürítését külön erre a célra rendszeresített gépjárművekkel végezzük, az egyes napokon eltérő típusú hulladékokat szállítjuk el, a zsákokban gyűjtött szelektív hulladék pedig válogatásra kerül.
 
Mi kerülhet az egyes szelektív hulladék típusokba?
 
 
  • Vegyes papír, hullámkarton: újság, könyv, csomagolópapír, kisebb papírdoboz, kartondoboz, csomagolásból származó nagyobb méretű kartonpapír dobozok, italos kartondoboz: kiöblített tejes-, gyümölcsleves
 
  • Italos PET-palackok és azok lecsavart kupakjai, flakonok, szatyrok, fóliák (csak csomagolási műanyag)
 
  • konzerv- és italos fémdobozok
 
  • sörös, boros, szörpös, befőttes üveg, mindenféle öblös üveg
 
A szelektív zsákos gyűjtés szombathelyi időpontjaiért és helyszíneiért kattintson ide, a vidéki helyszíneket és időpontokat pedig ide kattintva találja.

Zöldhulladék-gyűjtés
 
Zöldhulladék a kommunális gyűjtőedénybe nem tehető.
A vegetációs időszakban havi egy alkalommal, díjmentesen szállítjuk el a háztartásokban keletkező zöldhulladékot az ügyfelektől, akik a hulladékudvarban is leadhatják a zöldhulladékukat.
A szolgáltatás regisztrációhoz kötött, amit a http://szova.hu/Zoldhulladekgyujtes.html oldalon lehet megtenni.
 
Konténerrendeléssel kapcsolatosan az alábbi elérhetőségen tud érdeklődni munkanapokon:
 
hétfő-csütörtök:                 07:00 - 14:00
péntek                               07:00 - 12:00
 
cím:                                   9700 Szombathely, Boglárka utca 2.
telefonszám:                     +36 94/900-458
e-mail:                                 kontenerrendeles@szova.hu
 
 
Hulladékkezelés
 
Erdei Iskola úti hulladéklerakó
A Szombathely, Erdei iskola úti hulladéklerakó telepünkön vállaljuk az engedélyünkben szereplő hulladékok átvételét, kezelését.
 
Nyitvatartás:
hétfő-péntek:                      07:00 - 17:00 (hulladék átvétel 16:45-ig),
szombat:                            07:00 - 15:00 (hulladék átvétel 14:45-ig),
vasárnap és ünnepnapokon zárva
 
telefonszám:                     +36 94/505-806
 
A hulladéklerakón lehetősége van a szombathelyi lakcímkártyával rendelkező lakosoknak évi maximum 3 alkalommal, alkalmanként maximum 1 tonna építési-bontási hulladék díjmentes leadására az arra kijelölt helyen. Azt ezt meghaladó mennyiségi és gyakorisági korláton felül díjfizetés ellenében további mennyiségben adható le az építési törmelék.
 
Körmendi úti hulladékudvar
 
Társaságunk létesítményüzemeltetőként jelenleg is működteti Szombathelyen, a Körmendi úton található hulladékudvart, ahol a lakosság számára van lehetőség szelektált hulladék ingyenes leadására az ügyféladatok lakcímkártya alapján történő, mérlegprogramban való rögzítése mellett.
 
A maximálisan átvehető mennyiségeken felül díjfizetés ellenében sincs lehetőség további hulladék leadására.
 
 

 
Nyitvatartás:
hétfő-péntek:                       06:00 - 18:00 (hulladék átvétel 17:45-ig),
szombat:                             06:00 - 14:00 (hulladék átvétel 13:45-ig),
vasárnap és ünnepnapokon zárva.
 
Felhívjuk tisztelt ügyfeleink figyelmét, hogy a telep zárását megelőző negyed órával már nem áll módunkban Önöket beléptetni a telepre!
 
telefonszám:                     +36 94/505-254
e-mail:                                 hulladekudvar@szova.hu
 
A hulladékudvarban azonosító kódonként külön-külön mérlegelésre kerülnek a hulladékok a mérlegelési eljárásrendben előírtaknak megfelelően.
 
Kérjük, hogy amennyiben különböző típusú hulladékokat szállítanak be hozzánk, olyan módon helyezzék el őket a gépjárművükben, hogy azok könnyen szétválogathatók, mozgathatók és mérlegelhetők legyenek! Csak ilyen módon folyhat gördülékenyen az ügyintézés és válhat elkerülhetővé, hogy megnövekedjen a belépésnél a várakozási idő.
 
A hulladékudvarra beszállítható és átvehető hulladékok részletes leírása
 
Anyagáram HAK kód HAK kód szerinti megnevezés Gyűjtés módja Kvóta köteles Átvételi egység napi (kötelező) Átvételi egység éves (erre alkalmas udvarok esetében)
toner 08 03 17* veszélyes anyagokat tartalmazó, hulladékká vált toner   igen 2 db/nap 10 db/év
fáradt olaj 13 02 05* ásványolaj alapú, klórvegyületet nem tartalmazó motor-, hajtómű- és kenőolaj   igen 50 kg/nap -
papír és karton 15 01 01 papír és karton csomagolási hulladék kartonpapír kerül külön gyűjtésre nem - -
hungarocell 15 01 02 műanyag csomagolási hulladék szennyezetten beérkező anyag (xps, eps) átvétele tilos igen 0,2 m3/nap -
fa csomagolási hulladék 15 01 03 fa csomagolási hulladék   nem - -
vegyes csomagolási hulladék 15 01 06 egyéb, kevert csomagolási hulladék műanyag csomagolási, fém csomagolási és kompozit nem - -
üveg csomagolási hulladék 15 01 07 üveg csomagolási hulladék  - csomagolási üveg (fehér, színes), illetve öblös üveg egybegyűjtve (1 frakciós gyűjtés, EPR),
- kopolit, és drótos üveg az építési-bontási hulladékban kerül gyűjtésre		 nem - -
textil csomagolási hulladék 15 01 09 textil csomagolási hulladék   nem - -
kiürült festékes dobozok 15 01 10* veszélyes anyagokat maradékként tartalmazó vagy azokkal szennyezett csomagolási hulladék   igen 10 kg/nap 50 kg/év
olajos flakonok
hajtógázas (spray) palackok 15 01 11* veszélyes, szilárd porózus mátrixot (pl. azbesztet) tartalmazó fémből készült csomagolási hulladék, ideértve a kiürült hajtógázos palackokat   igen 5 kg/nap 10 kg/év
gumiabroncs 16 01 03 hulladékká vált gumiabroncsok kizárólag személygépjármű gumiabroncs kerül begyűjtésre a következő paraméterek szerint: 24”-os felső határig és bicikli gumiabroncs igen 4 db/nap 4 db/év
olajszűrő 16 01 07* olajszűrő   igen 2 db/nap 4 db/év
fékfolyadék 16 01 13* fékfolyadék   igen 5 kg/nap 10 kg/év
fagyálló 16 01 14* veszélyes anyagokat tartalmazó fagyálló folyadék   igen 20 kg/nap 60 kg/év
ólomakkumulátor 16 06 01* ólomakkumulátorok külön gyűjtendő nem - -
építési-bontási hulladék 17 09 04 kevert építési-bontási hulladék, amely különbözik a 17 09 01-től, a 17 09 02-től és a 17 09 03-tól - kopolit, és drótos üveg az építési-bontási hulladékban kerül gyűjtésre
- szaniter
- gyűjtés kizárólag zsák nélkül		 igen 250 kg/nap 1000 kg/év
építési-bontási hulladék 17 01 07 beton, tégla, cserép és kerámia frakció vagy azok keveréke, amely különbözik a 17 01 06-tól   igen 150 kg/nap 1000 kg/év
vegyes papír 20 01 01 papír és karton vegyes papír kerül külön gyűjtésre nem - -
síküveg 20 01 02 üveg síküveg külön gyűjtve keret nélkül nem - -
textil 20 01 11 textíliák   nem - -
oldószerek 20 01 13* oldószerek   igen 10 kg/nap 20 kg/év
növényvédő szer 20 01 19* növényvédő szer   igen 5 kg/nap 10 kg/év
fénycsövek, izzók 20 01 21* fénycsövek és egyéb higanytartalmú hulladék Fontos, hogy ide kerüljenek a hulladékudvarba behozott lámpákban található izzók is! nem - -
étolaj, sütőzsír 20 01 25 étolaj és zsír a gyűjtés önálló (stand alone) edényekben történik nem - -
festékhulladék (oldószerbázisú festékek, lakkok, ragasztók stb.) 20 01 27* veszélyes anyagokat tartalmazó festékek, tinták, ragasztók és gyanták   igen 10 kg/nap 20 kg/év
nem veszélyes festékhulladék (vízbázisú festékek, lakkok, ragasztók stb.) 20 01 28 festékek, tinták, ragasztók és gyanták, amelyek különböznek a 20 01 27-től   igen 20 kg/nap 50 kg/év
veszélyes anyagokat tartalmazó mosószerek 20 01 29* veszélyes anyagokat tartalmazó mosószerek    igen 2 kg/nap 10 kg/év
mosószerek 20 01 30 mosószerek, amelyek különböznek a 20 01 29-től   igen 5 kg/nap 20 kg/év
kiselejtezett elektromos berendezések Li-ion akkumulátorai 20 01 33* elemek és akkumulátorok, amelyek között a 16 06 01, a 16 06 02 vagy a 16 06 03 azonosító kóddal jelölt elemek és akkumulátorok is megtalálhatók külön gyűjtendő nem - -
elemek és akkumulátorok 20 01 33* elemek és akkumulátorok, amelyek között a 16 06 01, a 16 06 02 vagy a 16 06 03 azonosító kóddal jelölt elemek és akkumulátorok is megtalálhatók   nem - -
veszélyes anyagokat tartalmazó, kiselejtezett elektromos és elektronikus berendezések 20 01 35* veszélyes anyagokat tartalmazó, kiselejtezett elektromos és elektronikus berendezések, amelyek különböznek a 20 01 21-től és a 20 01 23-tól Külön gyűjtendő az alábbiak szerint:
 
-nyáklapot és/vagy akkumulátort tartalmazó, csak roncsolással bontható
 -nyáklapot és akkumulátort nem, vagy már nem tartalmazó
 - hőcserélő, Gáztöltetet tartalmazó, veszélyes (Hűtő, légkondi, stb.)
 - síkképernyős (lapos) tv
 - képcsöves tv
- napelem külön gyűjtendő		 nem - -
napelemek 20 01 35* veszélyes anyagokat tartalmazó, kiselejtezett elektromos és elektronikus berendezések, amelyek különböznek a 20 01 21-től és a 20 01 23-tól     - -
kiselejtezett elektromos és elektronikus berendezések 20 01 36 kiselejtezett elektromos és elektronikus berendezések, amelyek különböznek a 20 01 21-től, 20 01 23-tól és 20 01 35-től Külön gyűjtendő az alábbiak szerint:

-nyáklapot és/vagy akkumulátort tartalmazó, csak roncsolással bontható  (ép bontatlan állapotban)
-nyáklapot és akkumulátort nem, vagy már nem tartalmazó
 
-síkképernyős (lapos) tv (ép bontatlan állapotban)
 
-képcsöves tv (ép bontatlan állapotban
 
-háztartási nagygépek (ép bontatlan állapotban)
 
-használt villanymotorok
 
-vegyes kábel hulladék		 nem - -
fa hulladék (bútorok, fa hulladékok) 20 01 38 fa, amely különbözik 20 01 37-től   nem - -
egyéb műanyag 20 01 39 műanyagok - egyéb műanyag (kerti bútor, játék, keményebb alapanyagú műanyag hulladék, stb.)
- PVC		 nem - -
egyéb fém hulladék 20 01 40 fémek külön kerüljön gyűjtésre a fém csomagolási hulladéktól (pl. fémcsap stb.) nem - -
zöldhulladék 20 02 01 biológiailag lebomló hulladék   igen 350 kg/nap 1750 kg/év
lom 20 03 07 lomhulladék - minőségi tulajdonságok szerint szelektált lom átvétele (szükség szerint időpont foglalás után) ingyenesen (szelektált lom: azaz az adott hulladékudvarban gyűjtött hasznosítható hulladékfrakcióktól (fa, bútor, műanyag, fém mentes) igen 150 kg/nap 600 kg/év
 
 
 
Hulladékgazdálkodási engedélyek

Kapcsolódó dokumentumok:
Egységes környezethasználati engedély
Komposztálási engedély
Engedély nem veszélyes hulladék gyűjtésére, szállítására
Engedély veszélyes hulladék szállítására, gyűjtésére

Ügyintézés

Hulladékgazdálkodási igazgatóság ügyeinek intézése:

Cégünk, a SZOVA Nonprofit Zrt. (székhelye: 9700 Szombathely, Boglárka u. 2.) az alábbi településeken végez közszolgáltatási tevékenységet:

  •  Szombathely
  •  Táplánszentkereszt
  •  Vasszécseny
Ürítési díjak Szombathelyen
Ürítési díjak vidéken

Kommunális szállítási napok Szombathelyen (klikk)
Kommunális szállítási napok vidéken (Táplánszentkereszt és Vasszécseny): hetente egy alkalommal, szerdán
A szelektív zsákos gyűjtés szombathelyi időpontjaiért és helyszíneiért kattintson ide, a vidéki helyszíneket és időpontokat pedig ide kattintva találja. Kérjük, hogy a szelektív zsákokat összekötve helyezzék ki a gyűjtési napokon!

Ügyfélszolgálati ügyintézéshez szükséges dokumentumok.

Szerződéskötés

Új közszolgáltatási szerződés megkötésére az alábbiak szerint van lehetőség:

Új, nyilvántartásunkban nem szereplő ingatlanra beérkező hulladékszállítási igény esetében hulladékszállítási szerződés megkötéséhez szükséges valamennyi adat beérkezése után indulhat csak a szerződés előkészítése, valamint a szállítási igény járat számára történő továbbítása. Amennyiben valamennyi adat hiánytalanul beérkezik adott hét szerdáig, akkor a szállítás a beérkezést követő héten kezdődhet meg. Amennyiben az adatok csütörtökön vagy pénteken érkeznek be, úgy a szállítás csak a beérkezést követő 2. héttől kezdődhet meg.

Felhívjuk tisztelt ügyfeleink figyelmét, hogy az úgynevezett „Oladi Plató” területén lévő utcák (Babér, Bors köz, Citrom, Csombor, Dr. Frank Kálmán, Dr. Pálos Károly, Gyömbér, Izsóp, Kapor, Kömény, Lendvai Ernő, Makkfa, Málna, Menta, Retek, Sáfrány, Szamóca, Tárkony, Torma, Zsálya) közül néhány utcában, ahol az utak műszaki állapota nem megfelelő, gépjárműveinkkel a házhoz menő hulladékszállítást nem tudjuk biztosítani.  Az ezen utcákban lakó ügyfelek számára gyűjtőpontokat, azokban az utcákban, ahol a biztosítani tudjuk a háznál történő ürítést, járatútvonalat jelöltünk ki. A járatok és gyűjtőpontok térképe itt megtekinthető. A gépjárművekkel nem megközelíthető utcákból a szállítási napokon a hulladékgyűjtő edények gyűjtőpontokra történő mozgatását a lakóknak kell megoldani A szolgáltatásnyújtás bővítésére vonatkozóan a helyszíni feltételeket időszakonként felülvizsgáljuk.

Új szerződés megkötését az alábbi dokumentumok kitöltésével is kezdeményezheti, elektronikus úton:

Letölthető nyomtatványok:
Lakossági hulladékszállítás-megrendelő
Intézményi hulladékszállítás-megrendelő
Egyéni vállalkozói hulladékszállítási-megrendelő
Céges hulladékszállítási-megrendelő
Kiskertes megrendelő
Társasházi megrendelő
Szerződés módosítás, illetve megszüntetés

Meglévő közszolgáltatási szerződésének módosítására, az alábbiak szerint van lehetőség:

Hulladékszállítást érintő (pl. edényméret, gyakoriság, szüneteltetés) szerződés módosítás esetén csak a módosítás beérkezését következő hónap 1. napjától, míg szerződés megszüntetésre csak a beérkezés hónapjának utolsó napjától van lehetőség. A változtatási kérelmet csak akkor tudjuk elfogadni, ha az az adott hónap 25. napjáig beérkezik. A 25-e után beérkező igényeket már csak a beérkezést követő 2. hónap első napjától tudjuk elfogadni.

A szerződést a Megrendelő a teljesítési cím alatti ingatlan végleges és teljeskörű megüresedése, vagy lebontása, a tulajdonos (használó) személyében történt változás, mint felmondási ok alapján mondhatja fel.

Szerződés módosítását, illetve megszüntetést az alábbi dokumentum kitöltésével is kezdeményezheti, elektronikus úton:

Letölthető nyomtatványok:
Lemondás lakóház megüresedése esetén
Szerződés lemondás - intézmény esetén
Szerződés lemondás - cég esetén
Meghatalmazás

Hulladékszállítást nem érintő adatokban történő módosításra hóközben is van lehetőség.
Szüneteltetés
 
A hulladékszállítás egyhuzamban legfeljebb fél év időtartamra szüneteltethető azon az ingatlanon, amelynek használója azon legalább 60 napig nem tartózkodik, és emiatt ott hulladék nem keletkezik.
Az Ügyfél a hulladékgazdálkodási közszolgáltatási díj fizetésének, szüneteltetésére jogosult, ha:
− az ingatlant 60 napot meghaladó időszakban nem lakja,
− az ingatlant egyéb módon (bérbeadás, szívességi lakáshasználat, bárminemű
egyéb hasznosításra) nem használja,
− az ingatlanon hulladék nem keletkezik, illetve
− díjhátraléka nincs.
 
A Szolgáltatás szüneteltetésére vonatkozó igényét az erre rendszeresített formanyomtatvány kitöltésével köteles bejelenteni az Ügyfélszolgálat elérhetőségein keresztül személyesen vagy írásban. A megjelölt formanyomtatványon az Ügyfél köteles a szüneteltetés tényét nyilatkozattal alátámasztani, igazolni. A formanyomtatványt a szünetelés kívánt kezdő időpontja előtt legalább 30 nappal megelőzően szükséges beadni, megjelölve a kívánt szünetelés időtartamát, amely fél évnél hosszabb nem lehet.
Szüneteltetést csak teljes hónapra lehet kérni, legkorábban a tárgyhónapot követő hónap első napjától.
A szüneteltetés meghosszabbítására vonatkozó igény legkésőbb 30 nappal a szüneteltetés leteltét megelőzően – a szüneteltetésre vonatkozó igény bejelentésének szabályai szerint – újra kezdeményezhető.
Kezdeményezés hiányában a szolgáltatás, a szüneteltetés előtti feltételekkel, újraindul.
 
Letölthető nyomtatványok:
Lakossági,
Cég, intézmény
Eseti megrendelés

Ezúton tájékoztatjuk, hogy szerződéses partnereink részére - a kommunális többlethulladék keletkezése miatt - a hulladéktároló edény soron kívüli ürítésének megrendelése kizárólag írásban történik.

A 770 literes edénynél kisebb űrtartalmú hulladéktároló tartályok ürítését csak járatnapokon végezzük. A 770 és 1100 literes edények ürítését járatnapon kívül is vállaljuk a díjtáblázatban
megállapított díjért.

A rugalmas és gyors ügyintézés lebonyolításához mellékleteként letölthető a „Hulladékszállítási eseti megrendelő” formanyomtatványunkat, melyet megrendelés esetén a hulladekgazdalkodas@szova.hu e-mail címre kérjük megküldeni szíveskedjen.

Letölthető nyomtatványok:
Eseti megrendelő
Edény bérlés
 
Társaságunknál lehetőség van mind a kommunális mind a szelektív hulladék gyűjtése céljából gyűjtő edényzet bérlésére.
 
Bérelhető edény méretek szelektív hulladék gyűjtésére:
  • 770 liter
  • 1100 liter
 
Bérelhető edény méretek kommunális hulladék gyűjtésére:
  • 770 liter
  • 1100 liter
  • toló tetős 5m3
 
Bővebb információért és árakról érdeklődhet telefonon a 06-94/900-475  3 melléken. (hétfőtől-péntekig 9:00-12:00-ig) vagy a  hulladekgazdalkodas@szova.hu email címen.
 
Megrendelés esetén minden esetben írásos megrendelés szükséges, ehhez az alábbi formanyomtatványokat szíveskedjen alkalmazni.

Letölthető nyomtatványok:
Céges edénybérleti megrendelő
Egyéni vállalkozói edénybérleti megrendelő
Társasház edénybérleti megrendelő
 
Írásos megrendelését a hulladekgazdalkodas@szova.hu e-mail címre várjuk.
 
Tájékoztatás számlázással kapcsolatban:
Cégünknél lehetőség van elektronikus számla kiállítására, amennyiben Önöknél lehetőség van elektronikus számla befogadására a mellékelt formanyomtatványt valamennyi adattal kitöltve és cégszerűen aláírva szíveskedjen visszaküldeni részünkre.
 
A kitöltött nyilatkozatot az alábbi elérhetőségek egyikére várjuk vissza:
 
E-mail cím:
titkarsag@szova.hu
hulladekgazdalkodas@szova.hu
 
Postai úton:
SZOVA Nonprofit Zrt., 9700 Szombathely, Boglárka utca 2.
E-számla (cégek, intézmények részére)

Tisztelt Ügyfelünk!
 
Tájékoztatjuk, hogy cégünknél lehetőség van elektronikus számla kiállítására, amennyiben Önöknél lehetőség van elektronikus számla befogadására a mellékelt formanyomtatványt valamennyi adattal kitöltve és cégszerűen aláírva szíveskedjen visszaküldeni részünkre.
 
A kitöltött nyilatkozatot az alábbi elérhetőségek egyikére várjuk vissza:
 
E-mail cím:
titkarsag@szova.hu
hulladekgazdalkodas@szova.hu
 
Postai úton:
SZOVA Nonprofit Zrt., 9700 Szombathely, Boglárka utca 2.

Továbbá tájékoztatjuk lakossági ügyfeleinket, hogy E – számlával kapcsolatban bővebb információért keressék fel a MOHU MOL Hulladékgazdálkodási Zrt. honlapját:  E-számla/Díjnet rendszer részletesen.

Tájékoztatás a nem szabvány hulladékgyűjtő edényekkel kapcsolatos tudnivalókról

Az elmúlt időszakban lakossági bejelentések érkeztek, melyek a hulladékgyűjtő edények ürítése során bekövetkezett sérülésekre, törésekre vonatkoztak és mely esetek kivizsgálása során megállapításra került, hogy az ürítésre kihelyezett hulladékgyűjtő edény nem felelt meg a gépi ürítésre alkalmas hulladékgyűjtő edényekről szóló, hatályban lévő MSZ EN 840-1:2013 és MSZ EN 840-1:2020 szabványoknak. Amely gyűjtőedények nem rendelkeznek ezen azonosítók egyikével sem, azok nem alkalmasak a hulladékgyűjtő edény hulladékgyűjtő gépjármű által történő ürítésére.



Mivel a lakosság magas számban rendelkezik szabványnak nem megfelelő gyűjtőedénnyel, így a SZOVA NZrt. 2021. 11. 26-án lakossági tájékoztatót tett közzé a honlapján a hulladékgyűjtő edényekkel kapcsolatos problémákról, mely tájékoztató teljeskörű információt adott a gépi ürítésre alkalmas szabványos gyűjtőedények használatának szükségességéről, az ennek elmulasztásával járó kockázatokról, az edényzet sérülésének lehetőségéről és arról, hogy a nem szabvány vagy elhasználódott gyűjtőedényben keletkező sérülések esetén a közszolgáltató felelősséget nem vállal, kárt nem térít meg.

Minden (lakos vagy gépkocsivezető által) bejelentett edényzet sérülés esetében munkatársaink kivizsgálják az esetet, és a kivizsgálás eredményéről tájékoztatják a bejelentőt. Amennyiben szabványedény sérülése Társaságunk hibájából történik (nem az edény természetes elhasználódásából), azt megjavítjuk, vagy szükség esetén cseréljük.

Az előírt szabványnak nem megfelelő, illetve elhasználódott, elöregedett edények használatából eredő sérülések, károk közszolgáltató általi megtérítése azonban a szolgáltatótól nem várható el.

Az ürítés során megsérült, tudomásunkra jutott nem szabványos edények halaszthatatlanná vált – érintett ingatlanhasználó általi – lecseréléséig (a következő ürítési napig) a SZOVA NZrt. zsákot biztosít a kommunális hulladék gyűjtésének zavartalan biztosítására.

2022. szeptember 27-től az érintett lakosság közvetlen és folyamatos tájékoztatása mellett a lakosság szélesebb körben való megszólításaként a közösségi médiában, a www.szova.hu, a www.szomhull.hu, a www.nyugat.hu, valamint a Vas Népe online és a Savaria Fórum internetes és papír alapú kiadványaiban tájékoztatás jelent meg a fontos tudnivalókról, hogy az érintett lakosok eleget tehessenek a közszolgáltatás résztvevőiként rájuk is vonatkozó előírásoknak.
 

 

Téli síkosságmentesítés

Panaszkezelés

Ügyfeleink észrevételeiket és panaszukat megtehetik Társaságunk felé:

- személyesen a 9700 Szombathely, Kőszegi u. 13. szám alatt lévő ügyfélszolgálati irodánkban,
- telefonon a +36/94/900-475-ös telefonszámon,
- elektronikusan az hulladekgazdalkodas@szova.hu e-mail címen
- és a 9700 Szombathely, Boglárka u. 2. postacímre küldött levélben.

Számlázással kapcsolatos ügyek országos központi elérhetőségei

A területi szolgáltató az ügyfél panaszát köteles megvizsgálni, és lehetőség szerint azonnal tájékoztatást adni. Amennyiben a panasz nem orvosolható azonnal vagy az ügyfél a panasz kezelésével nem ért egyet, úgy a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel a területi szolgáltató, amelynek egy példányát az ügyfél részére átadja. A területi szolgáltató az állásfoglalásáról, intézkedéseiről és annak indoklásáról írásos tájékoztatást ad az ügyfélnek legkésőbb a panasz beérkezését követő 15 napon belül.

Ügyfélszolgáltunkon dolgozó kollégánk készséggel áll az ügyfelek rendelkezésére.

Az ügyfél továbbá panaszával az alábbi hatóságokhoz és testületekhez fordulhat:
 

Felhívjuk a figyelmet arra, hogy a közszolgáltatásokkal kapcsolatos kérelmek (hatósághoz, testülethez) benyújtása esetében a fogyasztó köteles panaszával – a hatósági eljárást megelőzően – igazolható módon a területi szolgáltatóhoz fordulni!

Fogyasztói jogvita rendezése érdekében a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye alapján az alábbi Békéltető Testületekhez fordulhat:

Vas megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület
http://vasibekelteto.hu/
Cím: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefon: +36/94/312-356; +36/94/506-645 Fax szám: +36/94/316-936
E-mail: pergel.bea@vmkik.hu

Vas Megyei Kormányhivatal Szombathelyi Járási Hivatal - Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály / Fogyasztóvédelmi Osztály
http://jarasinfo.gov.hu/
Cím: 9700 Szombathely, Wesselényi M. u. 7.
Telefon: +36/94/505-220 Fax: +36 94 506 984
E-mail: fogyasztovedelem@vas.gov.hu

Fogyasztói érdekek képviseletét ellátó egyesületek:

Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület
http://www.ofe.hu

Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület Vas Megyei és Szombathelyi Városi Szervezete
Címe: Szombathely, Ady tér 5. II/206. hétfő, csütörtök 9-12 óra között
Telefon: +36/94/342-035
Mobil: +36/30/394-1681

Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége
http://www.feosz.hu

Adatkezelési tájékoztató személyes adatok kezeléséről

Copyright © 2016

developed by _ Y SOLUTIONS INFORMATICS