Ügyfeleink észrevételeiket és panaszukat megtehetik Társaságunk felé:
- személyesen a 9700 Szombathely, Kőszegi u. 13. szám alatt lévő ügyfélszolgálati irodánkban,
- telefonon a +36/94/900-475-ös telefonszámon,
- elektronikusan az hulladekgazdalkodas@szova.hu e-mail címen
- és a 9700 Szombathely, Boglárka u. 2. postacímre küldött levélben.
Számlázással kapcsolatos ügyek országos központi elérhetőségei
- telefonon: +36 1 393 5099
- E-mail-en: kukaszamla@mohu.hu
Ügyfélszolgáltunkon dolgozó kollégánk készséggel áll az ügyfelek rendelkezésére.
Az ügyfél továbbá panaszával az alábbi hatóságokhoz és testületekhez fordulhat:
Felhívjuk a figyelmet arra, hogy a közszolgáltatásokkal kapcsolatos kérelmek (hatósághoz, testülethez) benyújtása esetében a fogyasztó köteles panaszával – a hatósági eljárást megelőzően – igazolható módon a területi szolgáltatóhoz fordulni!
Fogyasztói jogvita rendezése érdekében a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye alapján az alábbi Békéltető Testületekhez fordulhat:
Vas megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület
http://vasibekelteto.hu/
Cím: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefon: +36/94/312-356; +36/94/506-645 Fax szám: +36/94/316-936
E-mail: pergel.bea@vmkik.hu
Vas Megyei Kormányhivatal Szombathelyi Járási Hivatal - Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály / Fogyasztóvédelmi Osztály
http://jarasinfo.gov.hu/
Cím: 9700 Szombathely, Wesselényi M. u. 7.
Telefon: +36/94/505-220 Fax: +36 94 506 984
E-mail: fogyasztovedelem@vas.gov.hu
Fogyasztói érdekek képviseletét ellátó egyesületek:
Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület
http://www.ofe.hu
Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület Vas Megyei és Szombathelyi Városi Szervezete
Címe: Szombathely, Ady tér 5. II/206. hétfő, csütörtök 9-12 óra között
Telefon: +36/94/342-035
Mobil: +36/30/394-1681
Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége
http://www.feosz.hu
